1. 결제 및 수강 규정

결제수단

인터넷 카드 (국내/해외)

가상계좌 (회원정보 내 휴대폰 번호 및 이메일 주소로 1회용 가상계좌 정보 발송)

수강기간

결제 완료일부터 수강 종료일까지

결제 시간과 상관없이 일(日) 단위로 계산

수강기간 연장 및 추가 불가 (단, 재수강할인 20%)

휴강 및 일시정지 가능(한 개의 [패키지] 또는 [단과] 강의 당 최대 60일 까지/나의강의실에서 직접 설정 가능)

휴강신청

1개의 [패키지] 또는 [단과] 강의 당 최대 60일까지 휴강 가능 (휴강신청 후 재시작 전 까지 휴강이 지속)

60일의 휴강기간이 모두 경과하면 자동으로 수강기간이 다시 시작

휴강신청 및 재시작 횟수는 무제한

수강기간 마지막 날(남은수강기간 0일)에는 휴강신청 불가

수강기간 연장/재수강 할인

수강기간 연장 불가

[CY맴버십] 패키지의 경우, 수강 종료일로 부터 60일 이내에 '수강후기'를 정성껏 남겨주시는 분들 때 25%할인 쿠폰을 지급 

모바일 다운로드 기능 (DRM)

수강기간 내 모바일Kollus Player 앱 내에 다운로드 하여 네트워크 연결 없이 수강 가능

수강기간 마지막 날(남은수강기간 0일)에는 다운로드 및 다운로드 된 영상 시청 불가

(마지막 날에는 남은 수강기간이 "0"이 되기 때문에 수강기간이 남아 있지 않은 경우 DRM서비스 불가)

미디어 등록/초기화 신청

1개의 계정 당 3대의 미디어까지 등록/플레이 가능 (PC, 랩톱, 테블릿PC, 모바일 모두 포함)

미디어 등록은 회원가입 후 최초에 동영상 플레이어(Kollus Player)를 설치/실행한 순서대로 자동 등록

등록된 미디어 목록의 초기화를 원하는 경우 [학습지원센터] – [미디어 초기화 신청]에서 양식에 맞춰 신청 글 작성

담당자가 신청 글 확인 후 초기화 진행 여부 검토 및 신청 글 아래 댓글로 결과 안내. (댓글 작성 시 수강생에게 문자 통보)

Kollus Player 이용

강의 재생을 위해 Kollus Player 설치 필요 (강의 시청 시 자동 설치 진행)

사용 가능 기기

학습규정테이블

① Desktop computer (windows, Mac OS/X)

② Laptop computer (windows, Mac OS/X)

③Tablet PC (Android, iOS)

④ Mobile (Android, iOS)

사파리 / 크롬 / 익스프로러 / 파이어폭스 등 이용 가능

Kollus Player 프로그램(어플) 설치 필요

권장사양

학습규정테이블

운영체제	구분	시스템 요구 환경 (400Kbps급 일반영상을 1배속으로 재생하였을 때의 기준)
		권장사양	최소사양
Windows XP (SP2,SP3)	CPU	Pentium D 2.0GHz이상 X86 호환 프로세서	Pentium D 1.8 GHz이상 X86 호환 프로세서
	RAM	1GB 이상	52MB 이상
	RAM여유공간	50MB 이상	50MB 이상
	HDD여유공간	10GB 이상	5GB 이상
	그래픽카드 메모리	128MB이상	128MB이상
Windows Vista, 7 ,8, 8.1, 10	CPU	Pentium Dual-core 2.0GHz이상 X86 호환 프로세서	Pentium Dual-core .0GHz이상 X86 호환 프로세서
	RAM	4GB 이상	2GB 이상
	RAM여유공간	100MB 이상	100MB 이상
	HDD여유공간	10GB 이상	10GB 이상
	그래픽카드 메모리	128MB이상	128MB이상
Mac OS	OS버전	Mac OS X 10.9.x	Mac OS X 10.9.x
	CPU	인텔®코어 ™ i5 이상	인텔®코어 ™ 2 Duo 이상
	RAM	4GB 이상	2GB 이상
	HDD여유공간	35GB 이상	35GB 이상
	그래픽카드	NVIDIA® GeForce® GT 750M또는 AMD Radeon™ HD 6750M 이상	Intel HD Graphics 4000이상 내장 그래픽
	해상도	1024 X 768이상	1024 X 768이상
브라우저		Internet Explorer 8이상 버전,Firefox 47이하 버전,Chrome 44이하 버전,Opera 31이하 버전,Safari 5.1 이하 버전에서 Active X / NPAPI 기반의 Kollus Player v2가 작동됨.
		Internet Explorer 8 for 65bit,Firefox 2017년 이후 릴리즈 버전,,Chrome 45이상 버전,Opera 32이상 버전, 그 밖에 Active X / NPAPI 미지원 브라우저에서 Kollus Player v3가 작동됨.

현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금한 경우, 키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 + Pause 키를 누르면 확인 가능

Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는 경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있으므로,
가급적 1.6배속 이하로 영상을 재생하길 권장

2. CY캠퍼스 [패키지] 강의 환불 규정

용어정의

"수강기간" = 결제 완료일부터 수강 종료일까지 / 결제 시간과 상관 없이 일(日) 단위로 계산

"수강한 강의" = 시청한 동영상 중 진도율이 10% 이상인 강의

"정가" = 쿠폰이나 이벤트 등 할인이 적용되기 전 수강료 

"결제가" = 실제로 결제한 수강료

"학습 수수료" = 결제가를 일(日) 비용으로 계산하여 경과한 수강기간 만큼을 곱한 금액

"위약금" = 정가의 10%에 해당하는 금액

환불절차

[학습지원센터] – [환불신청] 게시판에 양식에 맞춰 환불신청 글 작성

담당자가 신청 글 확인 후 환불 진행 (운영일 오전 11시, 오후 4시 일괄 처리 / 환불까지는 최대 7일 소요)

담당자가 신청 글 아래 댓글로 환불 결과 안내. (댓글 작성 시 수강생에게 문자 통보)

환불금액

환불금액 = 결제가 - 학습 수수료 - 위약금

환불이 불가능한 경우

수강기간이 50% 이상 경과한 경우(365일 기준 183일부터 환불 불가)

“수강한 강의”의 수가 전체의 50% 이상인 경우

최근 3개월 이내 CY캠퍼스 [패키지] 또는 [단과] 강의 환불이 3회 이상 진행된 경우

3. CY캠퍼스 [단과] 강의 환불 규정

용어정의

"수강기간" = 결제 완료일부터 수강 종료일까지 / 결제 시간과 상관 없이 일(日) 단위로 계산

"수강한 강의" = 시청한 동영상 중 진도율이 10% 이상인 강의

"정가" = 쿠폰이나 이벤트 등 할인이 적용되기 전 수강료 

"결제가" = 실제로 결제한 수강료

"학습 수수료" = 결제가를 해당 강의의 전체 회차 수로 나누어 1회차 수강료를 산출 후, 이를 수강한 강의 수 만큼 곱합 금액

"위약금" = 정가의 10%에 해당하는 금액

환불절차

[학습지원센터] – [환불신청] 게시판에 양식에 맞춰 환불신청 글 작성

담당자가 신청 글 확인 후 환불 진행 (운영일 오전 11시, 오후 4시 일괄 처리 / 환불까지는 최대 7일 소요)

담당자가 신청 글 아래 댓글로 환불 결과 안내. (댓글 작성 시 수강생에게 문자 통보)

환불금액

환불금액 = 결제가 - 학습 수수료 - 위약금(단, 결제일 +7일 이내 환불 시 위약금 면제, 수강한 강의 없을 시 학습 수수료 면제) 

환불이 불가능한 경우

수강기간이 50% 이상 경과한 경우(60일 기준 30일부터 환불 불가)

“수강한 강의”의 수가 전체의 50% 이상인 경우

최근 3개월 이내 CY캠퍼스 [패키지] 또는 [단과] 강의 환불이 3회 이상 진행된 경우

4. 교재(배송상품) 환불 규정

용어정의

배송 완료일 : 운송장번호를 통한 택배사 배송 조회를 기준

환불절차

수강생이 메뉴 [학습지원센터] – [환불신청]에서 양식에 맞춰 환불 신청 글 작성

담당자가 신청 글 확인 후 신청 글 아래 댓글로 환불 가능 여부 안내. (댓글 작성 시 수강생에게 문자 통보)

환불 가능 시 수강생이 아래 주소로 반품 택배 발송 ('운송장번호' 확인 필수)
- 선불 발송 필수 / 착불 발송 시 환불금액에서 반품 배송비 제외
- (우)06241 서울특별시 강남구 테헤란로4길 28 (역삼동 826-28번지) 송민빌딩 6층 CY캠퍼스 교재 담당자 앞

담당자가 택배 수령 후 교재 상태 확인 (결함 확인 시 환불 무효 처리 및 교재 재발송)

정상 반품 완료 시 환불 진행

환불금액 계산

TYPE 1. 배송 완료일 포함 7일 차 이내, 교재에 결함이 없는 경우 = 교재비 - 최초 배송비(3,000원)

TYPE 2. 배송 완료일 포함 7일 차 이내, 교재에 결함이 있는 경우 = 환불불가

TYPE 3. 배송 완료일 포함 7일 차 이후 = 환불불가

TYPE 4. 환불신청 글 작성 일 포함 10일 이내 반품 택배가 본원으로 도착하지 않고, 수강생이 반품 택배 운송장번호를 알지 못하는 경우 = 환불불가